Excelsior Hotel Ernst

( 3 étoiles , Cologne , Allemagne )

im renovierten Bereich Zimmer sehr gut.Essen gut, Service ausgezeichnet

je regrette que les instructions ne soient rédigées qu'en allemand et en anglais. Je ne parle que très peu ces deux langues par contre je parle normalement le français et l'espagnol. j'aurais aimé pouvoir lire les documents qu'on me présentait. Pour un hotel de cette classe situé à 70 km d'un pays où on parle le français, je trouve cela inadmissible. Et c'est la raison qui me fait dire que je ne retournerai plus dans cet hotel.

+ Maintenant à chaque fois que je retournerez à Cologne, je prendrais cet hotel.

je regrette que les instructions ne soient rédigées qu'en allemand et en anglais. Je ne parle que très peu ces deux langues par contre je parle normalement le français et l'espagnol. j'aurais aimé pouvoir lire les documents qu'on me présentait. Pour un ho

+Le personnel est très gentil, et atentif à nos envies. Le mini bar est gratuit et si on a pas assez , il suffit de le dire et on vient le recharger, et c 'est la première fois que je vois cela ( j'ai pourtant l 'habitude des grands hotels de luxe) Maintenant à chaque fois que je retournerez à Cologne, je prendrais cet hotel. MERVEILLEUX -Le petit déjeuné ne comprend pas le bacon et les oeufs... Le petit déjeuné pourrait être mieux