Les Jardins De La Koutoubia

( 5 étoiles , Marrakech , Maroc )

un beau flacon sans ivresse... Très beau cadre d’un "cinq étoiles" sans les préstations correspondantes. (accueil très moyen et peu courtois,compétences approximatives pour nombre de personnels,salles de bain peu pratiques,environnement pas adapté à cet hôtel...)

C’est un très bel Hotel mais perfectible ..... J’ai passé une excellent séjour dans cet Hôtel très bien situé à 100 mètres de la KOUTOUBA (minaret de la plsu grande maosquée de MARRAKECH) et à 200 mètres de la palce JAMAA EL FNA et juste dans la rue derrière le CLUB MED. MAIS...... 1) La cheminée de la chaudière au gas oil émet des fumées et des déchets de fuel qui retombre sur le restrauranat indien du troisieme étage et fait que le petit déjeuner autour de la piscine du patio central a l’odeur du fuel quand on n’a pas la fumée. 2)la signalétique des cahmbres des couloirs est inexistante ( le premier jour j’ai mis plus de 30 minutes à retrouver la chambre). 3)la climatisation de la chambre est peu efficace Dans la chambre 256, il n’y a pas d’arrivée de climatisation dans la pièce oùu se trouve le lit. L’Hôtel est décoré à la maroccaine et le personnel affable pour un hotel marocain. Conseil du voyageur : boutiques Aller à la boutique du Palais BAHAI c4EST DEUX FOIS MOINS CHER QUE DANS LES SOUKS; ALLEZ au hamman qui se trouve à coté de cette boutique.Vous passerez un très agréable moment

Déception Hotel très bruyant : le personnel de l’hotel pousse des chariots roulants à toute heure dans les couloirs en zelliges de l’hotel. Le personnel de l’hotel vers une heure du matin termine son service de manière très bruyante! Hotel dont les matériaux apparaissent de mauvaise qualité notamment la plage autour de la piscine sur le toit. L’accès Wi Fi de l’hotel n’est accessible que dans le hall principal! En complément, le SPA offre des prestations de grandes qualité. Conseil du voyageur Hotel très bien situé. Les mini suites sont très confortables. Wifi pas disponible. Spa de grande qualité. Hotel très bruyant du fait du personnel.

Bonne adresse à MARRAKECH ! BEL HOTEL. Séjour en mini suite. Très joli jardin. Malgré tout, durant notre période de vacances, ns avons du subir beaucoup de désagréments avec de fortes odeurs de mazout et de suie répandue sur les terrasses, jardins et piscines suite à un incident technique. Espérons que cet incident reste ponctuel. Bon service dans les chambres, propreté des serviettes, TV écran plat; petit déjeuner servi en chambre; belle douche.... Bar & restaurants agréables. En règle générale, un bon service; tourné vers la satisfaction clientèle (mais il y a parfois des ratés!). Une bonne adresse à MARRAKECH!